ATENDIMENTO

Atendimento ao Usuário
O atendimento ao usuário é realizado na sede do Instituto de Recursos Humanos - IRH, localizado na Rua Henrique Dias, s/n, Derby, no térreo - de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h. Telefone: (81) 3183-4764. 

Serviços Oferecidos

1. Adesão e Exclusão ao Sassepe;

2. Inscrição e Exclusão de dependente;

3. Internamento pelo Sassepe:

  • O usuário do Sassepe será atendido no Hospital dos Servidores do Estado - HSE. A transferência à Rede Credenciada ocorrerá apenas conforme encaminhamento médico do HSE;
  • Acomodação: Enfermaria;
  • Associados até 18 (dezoito) anos e a partir de 60 (sessenta) anos de idade terão direito a acompanhante.
  • Aos acompanhantes, apenas será servido o café da manhã.
  • A idade mínima permitida para visitas no Hospital dos Servidores do Estado - HSE - é de 10 (dez) anos e sempre com acompanhamento dos pais ou responsáveis.
  • As internações eletivas a serem realizadas na Rede Credenciada serão reguladas e autorizadas pelo Sassepe, na presença do paciente ou de seu representante legal.

4. O Sassepe não autoriza reembolso de despesas médicas e não concede ajuda de custo;

5. Todas as normas acima citadas se adéquam ao Hospital dos Servidores do Estado - HSE e a Rede Credenciada.

Como Marcar Consulta no Sassepe

Residentes na Capital e Região Metropolitana:

  • Consultas médicas, odontológicas e exames pelo telefone 0800 284 2727 para ligações de telefone fixo e 4002-3939 para ligações feitas pelo celular, das 7h às 19h.
  • Consultas para psiquiatria (pacientes já acompanhados) e psicologia pelo telefone (81) 3183-4951, de segunda a sexta das 7h às 17h.
  • Consultas para oncologia deverão ser marcadas pelo telefone (81) 3183-4502 ou 3183-4602, das 8h às 16h.

Residentes no interior do Estado:

O Sassepe está implantando a central de atendimento para marcação de consultas no interior do Estado. Nas agências onde já existe a central de atendimento, as consultas deverão ser marcadas através do telefone 0800 281 7373 (das 7h às 19h).

Nas demais agências onde a central de atendimento está em fase de implantação, as consultas deverão ser marcadas na própria agência, das 7h30 às 17h. As especialidades não atendidas na agência serão encaminhadas para a Rede Credenciada do Sassepe.

As consultas a serem realizadas no Hospital dos Servidores do Estado (HSE) deverão ser marcadas, exclusivamente, através do telefone 0800 281 7373, das 7h às 19h.

Horários para a marcação de consultas

HORÁRIOSESPECIALIDADES
7h às 9h CLÍNICA GERAL, CARDIOLOGIA E GASTROENTEROLOGIA.
9h às 11h
 
ODONTOLOGIA, PNEUMOLOGIA, ORTOPEDIA, REUMATOLOGIA E PEDIATRIA.
11h às 14h UROLOGIA, GINECOLOGIA, OBSTETRICIA, OFTALMOLOGIA E OTORRINOLARINGOLOGIA.
14h às 17h ENDOCRINOLOGIA, ANGIOLOGIA, CIRURGIA GERAL, CIRURGIA PLÁSTICA, MASTOLOGIA, NEUROLOGIA E DERMATOLOGIA.
17h às 19h ALERGOLOGIA, CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO, CIRURGIA CARDÍACA, FISIOTERAPIA, FONOAUDIOLOGIA, GERIATRIA, HEMATOLOGIA, HEPATOLOGIA, NEFROLOGIA, NEUROCIRURGIA, NUTRIÇÃO, ONCOLOGIA, PROCTOLOGIA, PSICOLOGIA E PSIQUIATRIA.

 

  • Exames – as autorizações para realização de exames são oferecidas na Central de Atendimento Especializado (CAE), localizado na Rua da Hora, nº 936 - Espinheiro.
  • Consultas odontológicas: A primeira marcação de consulta na Rede Odontológica, deve ser realizada através do número 0800-284-2727 ou pelo site www.multiagendasassepe.com.
  • Consultas para psiquiatria: A marcação da primeira consulta para estas especialidades será feita através do 0800 284 2727. As marcações seguintes deverão ser realizadas  pelo  telefone (81) 3183-4951 ou na própria Central de Saúde Mental , localizada na  Rua da Harmonia, n°626 - Casa Amarela, de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h.

  • Consultas para a especialidade de oncologia deverão ser marcadas pelo telefone (81) 3183-4502, das 8h às 16h. 

Consultas Médicas no HSE
O atendimento é realizado no Hospital dos Servidores do Estado - HSE, localizado na Rua Conselheiro Rosa e Silva, nº 36, Espinheiro. Telefone: (81) 3183-4500. 

  • Especialidades
    • Angiologia;
    • Audiologia;
    • Cardiologia;
    • Cardiologia Pediátrica;
    • Clínica Geral;
    • Dermatologia;
    • Endocrinologia;
    • Gastroenterologia;
    • Ginecologia;
    • Hematologia;
    • Hepatologia;
    • Mastologia;
    • Neurologia;
    • Nefrologia;
    • Nutrição para Nefrologia;
    • Oftalmologia;
    • Oncologia;
    • Ortopedia;
    • Otorrinolaringologia;
    • Pediatria;
    • Pediatria Adolescente;
    • Pneumologia;
    • Proctologia;
    • Reumatologia;
    • Terapia Ocupacional;
    • Urologia.
  • Especialidades Cirúrgicas: Cardíaca; Geral; Plástica; Clínica Geral; Cabeça e Pescoço; Dermatológica;
  • Especialidades Fisioterapêuticas: Fisioterapia; Hidroterapia; Motora; Pediátrica.
  • Especialidades Fonoaudiológicas: Fonoaudiologia, Linguagem 01, Linguagem 02, Motricidade Oral, Voz, Voz Readaptação:
  • Exames Realizados pelo HSE:
  1. Os exames de Análises Clínicas são realizados no Laboratório de Análise Central, localizado na Rua da Hora, nº 299, Espinheiro. Telefone: (81) 3183-4575.
  2. Os exames especiais são realizados no próprio Hospital dos Servidores do Estado - HSE.
  • Especialidades

Análises Clínicas (Hormônio, Sorologia, Uranálises, Parasitologia, Hematologia, Bioquímica).

  • Exames Especiais

Ecocardiograma, Teste Ergométrico; Endoscopia Digestiva, Ultrassonografia e Monitorização ambulatorial de pressão arterial -  (M.A.P.A.)

OBS: Os exames que não estão disponíveis no Hospital dos Servidores do Estado  - HSE - serão encaminhados para a Rede Credenciada, seguindo as normas do CONDASPE - Conselho Deliberativo do Sassepe.